勉強方法 高校生 8ヶ月前 これを見ながらプレゼンしないといけないんですけど、どのような感じで話せばいいと思いますか？😭😭 1. ホテル・観光コースの学生に必要な資質として「ホスピタリティ」と呼ばれるものがる。 「ホスピ 「タリティ」とは何か、意味を調べ自分の言葉でまとめなさい。 1.ホスピタリティとは もとは観光業界や医療・介護の分野で重要視されてきた考え方。 似た意味をもつ言葉の「サービス」とは区別される。 近年では、「サービス精神」よりも「ホスピタリティ」が多用されている。 (わが国で大切にされてきた思想の「おもてなし」とも考え方は異なる。) ↓ 「ホスピタリティ」とは、おもてなしの心を持ってお客様を迎え入れること。 具体的には: ① お客様のニーズ 要望に合わせたサービス提供 ②笑顔で接客 . ③心地よい空間の提供 ※お客様に快適な体験を提供するための様々な行為を指す。 (顧客満足度を高めることにつながる、ビジネスにおいても重要な要素である。) 2.「ホスピタリティ」と「サービス」の違い 「ホスピタリティ」 : 心地よい体験の提供を重視 運営に (ホテルヤレストランの部屋や席の配置、装飾、清潔感、スタッフの衣装、挨拶など) 「サービス」:顧客の求めるニーズに迅速・的確に対応すること ※「ホスピタリティ」には顧客の心理面に対するアプローチを示し、「サービス」は物質的な ニーズへのアプローチを意味する。 ただし、どちらも顧客満足度向上には欠かせない。 3. 「おもてなし」 との融合 茶道の中の、「相客に心せよ」にもあるように、お互いを尊重し楽しいひと時を過ごす、 にもあるとおり、 お客様に敬意を表し清らかな心を示すことも大切。高 参考文献、 参考サイト名または URL DAIKEN Architect News 内 ホスピタリティとはどんな意味? サービスとの違い 日本独自の「おもてなし」 文化の融合 回答募集中 回答数: 0
勉強方法 高校生 1年以上前 現在浪人march志望理系です。 数学の勉強法について相談です。 ①基礎問題精構という参考書を使っていました。この参考書を使っている期間は、しっかりと一問一問の解答の意図や本質をしっかりと理解するようにして最終的に「なぜそのように解こうと思ったのか?」ということを人に説明で... 続きを読む 未解決 回答数: 1
勉強方法 高校生 1年以上前 国語の質問です。 自分が使って居る参考書に、「功利主義」と「全体主義」と言う語が載って居て、この2つはそれぞれ「社会全体の利益や幸福の追求を最善とする考え方」、「個人の自由や権利よりも国家の利益を優先させる考え方」と解説されて居るのですが、この2つの違いがいまいち良く分か... 続きを読む 未解決 回答数: 0
勉強方法 高校生 2年以上前 現在高3私立理系志望(浪人するかもです) 英数物の3科目偏差値40〜45程度共テ6割 所属高校の偏差値57ほどの者です。(普通科) 僕は中学校までは、大して勉強しなくても授業だけで 理解でき、どの科目においても「わからない」ということがほとんどなく、何となくで現在の高校に... 続きを読む 未解決 回答数: 1
勉強方法 高校生 2年以上前 平日の勉強スケジュールについての相談です。 私は帰宅後勉強時間が2時間あり、英語と学校の勉強以外の資格取得のための勉強をしています。 そして、最近歴史や生物などの勉強もしたいと思っています。理由は高校生になってからテストの直前に勉強を始めるようになり、中学の時よりも点数が下... 続きを読む 未解決 回答数: 1
勉強方法 高校生 約3年前 勉強方法について!! 勉強のやる気が出なくて、すぐにスマホを触ってしまいます。そしてグダグダしているといつの間にか深夜に‥ 皆さんの集中して勉強する方法を教えて下さい〜 未解決 回答数: 6
勉強方法 高校生 3年以上前 心理学部志望の受験生です 大学の二次試験で小論文を書くにあたり、基礎的な心理学の知識や関連する出来事を調べようと思っています おすすめの本・動画、勉強方法などがあれば参考までに聞かせて欲しいです ※写真は去年一昨年の二次試験の内容です。参考までに。 300 字以内で述べよ。 開3 生徒一人ひとりの「評価懸念」を和らげる手立てについて, あなたの考えを 呼場 300字以内で述べよ。 食会 でい合 開4 文中の波線部において, 筆者は,3組の生徒のことを理解するには、傍観者 効果について知ることが役立つ,と述べている。この筆者の主張について,あ 自 の なたの考えを400字以内で述べよ。 回答募集中 回答数: 0
