を意図するとおりに、誤解なく伝え合うために必要な要素を指す。
B わかりやすさ
「わかりやすさ」に留意するとは、互いが十分に内容を理解でき
るように、表現を工夫して伝え合うことである。やり取りする情
報、考え、気持ちなどを、言い換えたりたとえを使ったりして相
手と歩み寄りながら伝え合い、お互いを理解するために必要な要
素を指す。
Cふさわしさ
「ふさわしさ」に留意するとは、目的、場面や状況と調和するよ
うに、また、相手の気持ちに配慮した言い方を工夫しながら、適
切な手段・媒体を通じて伝え合うことである。やり取りする内容
に関して、互いにとってふさわしい話題や言葉を選んでコミュニ
ケーションを成功させるために必要な要素を指す。
D敬意と親しさ
「敬意と親しさ」に留意するとは、伝え合う者同士が近づき過ぎ
ず、遠ざかり過ぎず、互いに心地良い距離をとりながら伝え合う
ことである。相手との関係を踏まえて示す敬意と親しさのバラン
スを、心地良く保つために必要な要素を指す。