問題文より複素数の解が与えられてるので、複素数を解に持つときの性質(共役な複素数も解にもつ)を利用して2つ目の解が分かりました。なのでそれを利用して因数分解を行ってる様子ですかね。
例えば、ax^2+bx+c=0がx=3を解に持った時
a(x-3)(x-β)=0とおいて解と係数の関係式や、その他条件からβを求めるとこの方程式の2解が定まるというやつです
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