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情緒管理能力
從事護理師,每天的工作流程非常制式化,但完成這些工作需要相當程度的細心,要細心就必須有耐心,而且
病患與家屬可能會反覆提出相同的問題,或犯相同的錯誤,如果護理師對此失去耐心,將會對病患或家屬造成
心理負擔或發生照護實作上的失誤,這樣的態度在護理工作中是非常不專業且失職的表現。
敏銳的觀察力
護理師是比主治醫生花更多時間陪伴在病患及家屬身邊的角色,應該會比醫師更清楚病患的情況。Connie說:
「有時病人看到醫生其實都傻住了,想要問什麼都會忘記,等走了才想起來有問題沒問,所以要適時提點病患
向醫師提問自己的病況。」
在平常工作中更要細心觀察自己負責的病患,從中察覺他們的需求跟問題,再主動提給主治醫生做病情判斷,
這也是身為一個護理師必備及需要多加訓練的重要能力。
獨立的判斷力
雖然護理師工作有SOP,但病患的狀況也不會都跟課本上寫得一模一樣,別人的經驗可以當參考,但不可以完
全比照,更不能單憑病患的回答逕行判斷,要懂得思考及假設每一種可能會發生的病患情況。在平常工作時,
護理師都會做每位病患的護理紀錄,從這點也能訓練平常觀察、評估、邏輯及學理整合的能力,護理師必須不
斷訓練自己的觀察能力,才能適時提供病患正確的護理措施。
溝通協調能力
當病患面對問診,有時醫師回答得過於專業,病患聽的雲裡霧裡時,在旁護理師就應該主動為病患翻譯為能懂
得白話語言,協助病患理解醫師所講;而病患面對自身的病痛也不一定能準確表達,這時長期陪在病患身旁的
護理師應引導患者與主治醫生溝通之間的橋樑。
壓力調適能力
護理師是個要輪班以及可能隨時處於「On Call」的職業,有時休假時間因為調白班及夜班間的關係,可能只有
24小時甚至更少的時間可以休息,長期面對這樣緊逼且不能容許出任何差錯的工作型態下,高抗壓能力變得非
常重要,如果沒有健康的身體跟挑戰精神是無法長久做下去的,所以訓練體力跟保持好的精神狀況的也是當護
理師很重要工作, 適度跟朋友家家人踏青聚餐、聊天,培養額外的小興趣如:繪畫、養殖物,都是很棒的舒壓
方式。
