あくまでも文字式なので0になるのではないかなど深いことは考えないほうがいいように思います。3x/xのときxをわって3を出すというのと同じ考え方で捉えたらいいと思います。
腑に落ちるような解説じゃなくてごめんなさい。
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それだとx≠0となっているときじゃないと解けなくないですか?x=0だった場合解がないと思うんですが