✨ คำตอบที่ดีที่สุด ✨
คือ effectiveness จะเกี่ยวกับ decision ของ manager อาจจะเช่น การออกแบบสินค้า การตอบสนองความต้องการของลูกค้า หรือการตัดสินใจว่าเราจะออกผลิตภัณฑ์ใหม่
High = good decision
Low = poor decision
ส่วน efficiency คือ usage of resource
ช่องบนซ้าย -> decision ดี แต่การใช้resource ไม่ดี เช่น ใช้ต้นทุนการผลิตสูง แต่ผลิตได้น้อย ซึ่งทำให้ต้องขายแพง คนเลยซื้อน้อย
บนขวา -> decisionดี ใช้ทรัพยากรได้ดี ทุกอย่างเลยเฟอเฟ็ก ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
ล่างซ้าย --> ทุกอย่างแย่ไปหมด การตัดสินใจไม่ดี การผลิตก็ไม่ดี ของไม่มีคุณภาพ เท่ากับว่าไม่มีใครซื้อเรา
ล่างขวา -> การวางแผนตัดสินใจไม่ดี แต่บริหารการผลิตดี ของที่ได้ต้นทุนไม่สูงเกินไป สินค้ามีคุณภาพ แต่ไม่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค
อันนี้คร่าวๆจากที่อ่านนะ ถ้าผิดขออภัยงับ ><
ขอบคุณมากค่ะ