解答

この文章は彼女は困っている人々を助けたいと思っています、という意味なので、主語は彼女です。
彼女は三人称なのでsがついています。
でもこれは人々に惑わされやすいので気をつけてください!

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おっしゃる通り三人称だからです。

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