Clearnoteの使い方 小学生 8年以上前

前も質問したのですが…。 未読メッセージはないのに未読バッチが消えません。 前に、何回も開いたり閉じたりしたら直るときいたのですが、なかなか直りません。 どうすれば良いですかね？（ただ未読バッチがあるだけなのですが…）