サービス利用規約

1. 利用規約について
  • この利用規約(以下、「本利用規約」といいます)は、株式会社CLEARNOTE(以下、「当社」といいます)が提供するアプリケーション(以下、「本アプリ」といいます)及びウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます)を通じて、当社が運営するオンライン学習サービス『Clearnote』(以下、「本サービス」といいます)の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべての者(以下、「ユーザー」といいます)に適用されます。ユーザーは、本利用規約に必ず同意頂き、ご利用ください。ユーザーには、当社が当該ユーザーの利用登録を承認した時点で、当社が提供する本サービスを利用する資格(以下、「ユーザー資格」といいます)が与えられます。
  • ユーザーには、本利用規約の他、当社が定める本サービスの利用に関する各種の規約(以下、「個別規程」といいます)が適用されます。ユーザーは個別規程に同意頂き、本サービスをご利用ください。なお、本利用規約と個別規程の定めが異なる場合には、個別規程の定めが優先するものとします。
  • 本利用規約および個別規程(以下、併せて「本利用規約等」といいます)については、当社は、①本利用規約等の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、又は、②本利用規約等の変更がユーザーと当社との間の本利用規約等に基づく契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるときは、ユーザーの同意を得ることなく、本利用規約等の内容を変更することができるものとします。この場合、当社は、相当な予告期間をおいて変更後の本利用規約等の内容及びその効力発生日を、本アプリや本ウェブサイトへの掲示等の方法によりユーザーに周知するものとします。ユーザーは、変更後の本利用規約等の効力発生日以降に本サービスを利用したときは、変更後の本利用規約等に同意しているものとみなされます。
  • 本サービスは、当社と提携する他の事業者の提供するサービス又はコンテンツを含む場合があります。これらのサービス又はコンテンツに対する責任は、これらを提供する事業者が負います。本サービスにおいて他の事業者の提供するサービス又はコンテンツ、本サービスからリンクされた他の事業者が運営するサイトやアプリのサービス又はコンテンツについては、他の事業者が定める利用規約その他の条件が適用されます。ユーザーはこれらに同意したうえでご利用ください。
2. メールについて
当社の判断に基づいて、本サービスの運営上の告知、広告、または機能の一環として、ユーザーの登録アドレスに対して、メールを送信する場合がございます。ご了承ください。
3. 利用上の注意
  • ユーザーが未成年者である場合には、ユーザーは、本サービスの利用(有料サービスの購入においては個々の購入行為を含みます)について、あらかじめ親権者などの法定代理人の同意(本利用規約等の同意を含みます)を得た上で、本サービスを利用するものとします。未成年者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず、同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他成年であることを信じさせるために詐術を用いた場合には、本サービスに関する一切の法律行為は取消すことはできません。また、本利用規約等に同意した時点で未成年者であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった期間の本サービス利用行為等を追認したものとみなします。
  • ユーザーは、利用に際して登録した情報(以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやパスワード等を含みます)について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。
  • ユーザーは、第三者にパスワードを使用されることのないよう、以下の事項を守らなければなりません。
    • 容易に第三者に推測されないパスワードとすること
    • 第三者に自己のパスワードを公開しないこと
    • 複数の人間が使用するコンピュータならびに携帯電話上で本サービスを利用する場合は、本サービスの利用を終えるときに必ずログアウトしウェブブラウザを終了させること
    • 複数の人間が使用する携帯電話上で本サービスを利用する場合は、ログイン状態保持機能(ログイン時のメールアドレスとパスワードの入力を省略できる機能)の登録解除を行っておくこと
  • 当社は、登録されたパスワードによって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  • ユーザーは、パスワードの不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  • 登録情報の管理は、ユーザーが自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったためにユーザーが被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
  • 当社は本サービス内の全てのユーザーコンテンツ(ユーザーが、ノートの投稿、質問の投稿、回答エントリー、回答の投稿、回答の評価、オンラインレッスン、チャット、その他の本サービスの機能を利用して当社へ投稿・編集・送信した一切の情報を含みます。以下同じ)を運営上の必要に応じて閲覧することができ、本利用規約等に抵触すると判断した場合には、ユーザーへの事前の通知なしに、当該ユーザーコンテンツの全部または一部を非公開とする、または削除をすることができるものとします。また、当社の権利・財産やサービス等の保護、または第三者の生命、身体または財産の保護等の目的から必要があると当社が判断した場合には、必要な範囲内でユーザーコンテンツを裁判所や警察等の公的機関に開示・提供することができるものとします。
  • ユーザーは、本サービスを、年齢や利用環境等の条件に応じて、当社の定める範囲内で利用できるものとします。
  • ユーザーは、本サービスを利用するために必要となるスマートデバイス、通信機器、オペレーションシステム、ソフトウェア、インターネット接続環境その他これらに付随して必要となるすべての機器等を、自己の責任と負担において準備及び維持するものとします。また、本サービス利用にともなう通信料、インターネット接続料は、ユーザーのご負担となります。
  • 本アプリ及び本サービスは、ユーザーが私的に使用する目的でのみ利用することができるものとします。ユーザーは、本アプリ及び本サービスの販売・配信・配布等、本アプリ及び本サービスを私的使用以外の目的で使用してはならないものとします。
  • ユーザーは、本サービスにおいて第三者企業の広告が掲載される場合があることを承諾するものとします。
4.有料サービスについて
  • ユーザーは本サービスの各種有料サービスを利用する場合、利用する有料サービスの利用料金を支払います。ユーザーは、本利用規約等に従って、各種有料サービスを利用するものとします。
  • 各種有料サービスの利用料金および決済方法は、当社が別途定めるものとします。
  • 各種有料サービスの利用開始および解約は、本サービスの画面上の表示に従ってユーザー自身で行うものとします。ユーザーが未成年者である場合には、個々の有料サービスの購入等につき、個別にあらかじめ親権者などの法定代理人の同意を得たうえで、各種有料サービスの利用を開始するものとします。
  • 通信回線障害、サーバー障害、天災地変等、その他のやむを得ない事情により、利用期間内に各種有料サービスが一時的に停止した場合において、既に受領した利用料金からの払い戻しはいたしません。
  • 当社は、『プレミアムノート』を作成したユーザー(以下、「認定ノート作家」といいます)に対してポイントを還元します。ポイントの還元額の算出、その他ポイントの利用条件の詳細等については、認定ノート作家規約にて定めるものとします。
  • 各種有料サービスは、ユーザー資格の有無にかかわらず、法令で定められた場合を除き、既に受領した利用料金からのユーザーに対する払い戻しは一切いたしません。また、解約により既に受領した利用料金の払い戻しも一切できません。
  • 当社は、各種有料サービスの内容、利用料金、決済方法、ポイント利用に関するルール等を、一定の事前予告期間を定め、改定する場合があります。ただし、やむを得ない事情等により予告無しに改定する場合があります。
  • 各種有料サービスは当社の営業上その他の理由により、提供を終了する場合があります。各種有料サービスを終了する場合、当社は、有料サービスの終了がユーザーに与える影響を考慮して、一定の事前予告期間を定め、当該期間の経過をもって有料サービスを終了するものとします。
5.個人情報について
当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定める プライバシーポリシー に則り、適正に取り扱うこととします。
6.ユーザーコンテンツについて
  • ユーザーは、自ら著作権等の必要な知的財産権を有するか、または必要な権利者の許諾を得た文章、画像や映像(動画)等の情報のみ、本サービスを利用し、ユーザーコンテンツとして投稿または編集することができるものとします。
  • ユーザーが本サービスを利用して投稿・編集したユーザーコンテンツに関する著作権その他の権利については、当該ユーザーその他既存の権利者に留保されるものとします。ただし、ユーザーが本サービスを通じて他のユーザーに公開するために投稿したユーザーコンテンツ(以下、「公開ユーザーコンテンツ」といいます。)については、ユーザーは、これを本サービスに投稿して他のユーザーが閲覧可能な状態にした時点で、当社に対し、当社が本サービス及び本サービスと連携したサービスにおいて、サービス提供やその広告宣伝・プロモーションのために必要な範囲内で、公開ユーザーコンテンツを複製・翻案・自動公衆送信、送信可能化その他の方法により利用すること(情報解析のための利用、情報解析サービスの結果を提供するための利用を含みます)を、無償で無制限に地域の限定なく許諾したものとみなされるものとします。なお、当社はこれらの権利を当社と提携する第三者に再許諾することができるものとします。
  • 前項に基づく当社及び当社の提携会社によるサービス提供に関し、他のユーザーが公開ユーザーコンテンツを加工・編集して投稿・公開する機能が含む場合には、ユーザーは、他のユーザーによるこれらの行為を無償で無制限に地域の限定なく許諾するものとします。
  • ユーザーは、公開ユーザーコンテンツに関し、当社並びに当社から権利を取得した第三者及び当該第三者から権利を承継した者に対し、著作者人格権(公表権、氏名表示権、同一性保持権)を行使しないものとします。したがって、ユーザーは、公開ユーザーコンテンツに関し、公表の有無、氏名(ハンドルネームを含む)の表示の有無、改変の有無等につき、異議を唱えないものとします。
  • ユーザーは、公開ユーザーコンテンツに関して、本条に規定する利用許諾を行う正当な権利・権限を有していること、本条に基づく当社による公開ユーザーコンテンツの利用が、第三者の著作権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権その他いかなる権利も侵害しないことを、それぞれ保証するものとします。
  • 当社は、公開ユーザーコンテンツのバックアップを行う義務を負うものではありません。ユーザーは、公開ユーザーコンテンツのバックアップが必要な場合には、ユーザーの責任においてこれを行うものとします。
7.当社が提供するコンテンツについて
  • 本サービスを通じて当社がユーザーに提供する、本サービス及び本サービスに関連する一切の情報その他のコンテンツ(公開ユーザーコンテンツを含み、以下、「本サービスコンテンツ」といいます。)に関する著作権、著作隣接権その他の知的財産権を含む一切の権利は、当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属します。
  • 当社は、本サービスコンテンツについて、ユーザーに対し、譲渡及び再許諾できない、非独占的な、本サービスにおける使用権を付与します。ユーザーは、本サービスが予定している態様を超えて、本サービスコンテンツを複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、自動公衆送信、送信可能化、頒布、出版その他の方法により利用又は使用することはできません。
  • ユーザーは、利用料、利用期間等の利用条件が別途定められた本サービスコンテンツを利用する場合、かかる利用条件に従うものとします。なお、本サービスの画面上で「購入する」「販売する」「買う」「ゲットする」などの表示がされている場合であっても、ユーザーは、本サービス内で定められた範囲の利用権を有するのみであり、当社がユーザーに対して提供する本サービスコンテンツに関する知的財産権その他の権利がユーザーに移転するのではありません。
8.利用登録の不承認について
利用登録に以下の事由があると当社が判断した場合、当社は利用登録を承認しないことがあります。
  • 本利用規約等に違反したことがある者からの利用登録である場合
  • 本利用規約等に違反したことがある者からの招待による利用登録である場合
  • 登録情報が当社または第三者になりすますことを目的としている場合
  • 登録情報が第三者に嫌悪感を与えるまたは公序良俗に反する表現を含んでいる場合
  • 前各号以外で、当社が不適切な利用登録であると判断する場合
9.禁止行為について
本サービスの利用について、ユーザーの故意・過失を問わず以下の各項に該当すると当社が判断する行為を禁止します(これらの行為は、質問の投稿、回答エントリー、回答の投稿、回答の評価、オンラインレッスン、チャット等、本アプリのいかなるサービス・機能を利用してなされたかにかかわらず、禁止されます)。禁止行為を行った場合は、事前の告知なく該当箇所の削除や本サービスの利用停止、ユーザー資格の剥奪を行う場合があります。その場合、削除結果および利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けておりません。なお、ユーザーのご事情により、当社からのメールを確認できなかった場合も、本利用規約等に則った対応をさせていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 反社会的行為
    • 法令または公序良俗に違反する行為
    • 犯罪行為またはこれを予告、関与、助長する行為
    • 虚偽または誤解を招くような内容を含む情報等を掲載、登録する等の行為
    • 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、およびそれを助長するような行為、その他本サービスの運営・提供または他のユーザーによる本サービスの利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為
    • 第三者の産業財産権(特許権、商標権等)、著作権、企業秘密等の知的財産権を侵害する行為
    • 第三者の信用もしくは名誉を侵害し、または第三者のプライバシー権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為 。この際、第三者については個人・法人/私人・公人の別を問わず、第三者の特定についてはユーザーID、ニックネーム、本名、ユーザーへのリンク等の記載形態、手段を問わない。
    • 自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助長する恐れのある言葉、その他の表現の掲載行為
    • ストーキング行為を行う等、方法のいかんを問わず、第三者に対する嫌がらせ行為
    • 民族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現の掲載行為
  • わいせつ・暴力的表現・出会い目的行為
    • モザイク、ぼかしの有無、美術性に係わらず、下着姿を含む露出度の高いヌード、胸や臀部等のアップや性器が露出した写真等、その他卑猥と判断される画像・映像(動画)・イラスト・絵画の掲載、および性行為や性器に該当する言葉、その他猥褻的な表現の掲載行為
    • 暴力的、グロテスクな写真、およびその他一般ユーザーが不快に感じる画像、言葉など、その他の表現の掲載行為
    • サービス内での性行為表現、またはそれを意図した表現の掲載行為
    • リンクを張る等して、アダルトサイトに誘導する行為
    • 児童買春・ポルノ、無修正ビデオ映像のダウンロードサイト等へのリンク掲載行為
    • 質問投稿や回答投稿、その他本サービスを使ってアダルト関係の商品について紹介する行為
    • 異性との出会い等を希望、または誘導することが主目的であると当社が判断する一切の行為
    • その他、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される行為 (刺青・未成年者の飲酒、喫煙等)
  • 商業行為
    • 営利・非営利目的を問わず、物やサービスの売買・交換(それらの宣伝・告知・勧誘を含む)を目的とする情報の掲載または、メッセージの送信行為(ただし、当社が許可したものを除く) ※無料セミナー等の情報であっても、当該セミナー等で物品を販売したり、契約を締結させるような内容のセミナーであれば本号で掲載が禁止される情報に該当するものとみなします。
    • ユーザーが、当社の提供する本サービスについて、その全部あるいは一部を問わず、商業目的で利用(使用、再生、複製、複写、販売、再販売等、形態のいかんを問いません)する行為(ただし、当社が許可したものを除く)
    • ユーザーが、本サービスを通じて入手した全ての情報について、複製、販売、出版、公開その他の方法において、個人としての私的使用以外の使用をする行為、また、他のユーザー、ユーザー以外の第三者をして同様の行為をさせる行為
    • 宣伝・告知・勧誘等を目的とする質問投稿・回答投稿・チャット機能等を利用した同一趣旨の複数の発信や掲載(マルチポスト、スパムメール、チェーンメール等を含む)
    • 次に掲げる内容の情報を、掲載または送信する行為
      • ねずみ講、チェーンメール、MLM(マルチレベルマーケティング)、リードメール等の第三者を勧誘する内容の情報
      • アフィリエイトや招待することでポイント等の利益が発生するサイトへ誘導する情報(ただし、当社が認めるものを除く)
      • 情報商材を含む情報
    • 営利・非営利を問わず、全ての医療及び医療類似行為(その形態において薬剤の利用、スピリチュアル、パワーストーン、カウンセリング、占い行為、等を問わない)(ただし、当社が許可したものを除く)。
    • 他のユーザーの個人情報を収集、蓄積する行為、またはこれらの行為をしようとすること
  • 個人情報掲載行為
    • 本人、第三者の如何を問わず個人のメールアドレス、電話番号、ナンバープレート、金融機関口座番号、住所など個人と特定しうる情報の掲載行為 ※なりすまし晒し目的投稿や、出会い系サイト類似利用を防止する為、ご協力をお願いします。
    • 虚偽の情報(名前、誕生日、メールアドレス、住所などの個人情報を含む)を掲載、登録することで第三者になりすます行為、また、ユーザー本人に許可を受けた場合であっても、ユーザー本人以外が登録情報(メールアドレスやパスワード等)を利用して本サービスを利用する行為
  • その他
    • 無差別に質問投稿・オンラインレッスン依頼を行う行為
    • 政治活動、宗教活動行為(ただし、当社が許可したものを除く)
    • 違反行為により利用停止されたユーザーが再度サービスに登録する行為
    • 違反行為により利用停止されたユーザーを故意または過失により招待する行為
    • 面識の無い方へ招待状を送る行為。特に、他のブログや掲示板等を介しての招待状の譲り受け行為
    • 招待状を第三者へ譲渡する行為、またユーザー資格を第三者に利用させるまたは譲渡する行為
    • 1つのユーザー資格を複数人で利用する行為
    • 1人で複数のユーザー資格を保有する行為
    • サービスの一部の利用権を当社が定めた方法以外の方法で譲渡する行為
    • サービスの一部の利用権をもって、現金その他の財物、財産上の利益との交換取引をすること、または交換取引をすることの宣伝・告知・勧誘する行為
    • アクセス誘導等を目的として、無差別かつ大量にアクセス履歴を残す行為
    • その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
10.本サービスの利用終了
  • ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも自ら本サービスの利用を終了することができます。
  • 当社は、ユーザーが禁止行為を行った場合、その他ユーザーが本利用規約等の定めのいずれかに違反した場合には、ユーザーに対する事前の催告を行うことなくユーザー資格を剥奪することにより、本サービスの利用を終了させることができるものとします。
  • 前二項に基づきユーザーが本サービスの利用を終了したときは、ユーザーは、本サービスを利用する権利を喪失し、ユーザーコンテンツその他ユーザーが本サービスにおいて蓄積した情報を利用することができなくなることを、あらかじめ承諾するものとします。
  • ユーザーは、ユーザーが本サービスの利用を終了した後も、当社及び第三者に対する本利用規約等に基づく一切の義務及び債務(損害賠償を含みますがこれに限りません)を免れるものではありません。
  • 当社は、ユーザーが本サービスの利用を終了した後も、ユーザーが本サービスを通じて投稿・提供したユーザーコンテンツを本利用規約等に基づき保有・利用することができるものとします。
  • ユーザーが本サービスの利用を終了した場合、当社は、当社の裁量により、ユーザーが当社に提供したユーザーコンテンツを削除する場合があるものとします。
  • ユーザーが死亡した場合には、当該ユーザーのユーザー資格に基づく本サービスの利用権は相続の対象とはなりません。
11.免責事項およびユーザーの責任・負担について
ユーザーは、以下の当社への免責事項およびユーザーの責任・負担についての内容を了解の上、本サービスを利用することとします。
  • 当社が必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本サービスを変更、停止または中止することができるものとします。当社が本サービスを変更、停止または中止した場合や、事件・事故等によりやむを得ずサービスを変更、停止または中止せざるを得なかった場合にも、当社はユーザーに対して一切責任を負わないものとします。サービスの一部のうち、期限を定めてリリースしたものについては、定められた期限の経過をもってその一部は停止され、この際の当社のユーザーに対する責任についても同様とします。
  • ユーザーは、(1)本サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと、(2)不正アクセスや不正な改変がなされたこと、(3)本サービス中の他の ユーザーによる発言、送信(発信)行為、(4)その他の行為、第三者のなりすまし行為、(5)その他本サービスに関連する事項に起因または関連して損害が生じた場合について、当社の責に帰すべき事由がある場合に限り、当社に対し損害賠償を請求できるものとします。また、ユーザーは、当社に故意または重過失がある場合を除き、いかなる場合においても、(i) かかる損害賠償の対象となる損害が、当社の責に帰すべき事由に起因して現実に発生した、直接かつ通常の範囲の損害に限定されること、および(ii)当社がユーザーに対して賠償する損害の累積額は、当社が本サービスに関連してユーザーから支払を受けた金銭の合計額を上限とすることに同意します。
  • ユーザー間で紛争が起こった場合、紛争の当事者である当該ユーザーは自己の責任で解決するものとし、当社、他のユーザー、ユーザー以外の第三者が損害を被った場合は、当該ユーザーはこれを賠償するものとします。
  • ユーザー以外の第三者とユーザーの間で紛争が起こった場合、紛争の当事者である当該ユーザーは自己の責任で解決するものとし、当社、他のユーザー、ユーザー以外の第三者が損害を被った場合は、当該ユーザーはこれを賠償するものとします。
  • 前二項のほか、ユーザーが本サービスにおいて投稿・編集した文章、画像、映像(動画)等、ユーザーの本サービスへの接続、ユーザーの本利用規約等への違反もしくはユーザーによる第三者の権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求については、ユーザーの責任と費用負担の下で解決するものとします。
  • ユーザーにより第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求への対応に関連して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該ユーザーは当該賠償金その他の費用等(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。
12.紛争処理について
  • 当社とユーザー間で紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄とします。
  • 当社とユーザー間で紛争が生じた場合には、準拠法は日本法とします。