株式会社CLEARNOTE（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護を社会的責務であると考え、本プライバシーポリシーを、個人情報保護に関する基本方針として定めております。当社が運営する学習サービス『Clearnote』及びこれに関連する各種サービス（以下「当社サービス」といいます。）をご利用になる方（以下「ユーザー」といいます。）等からご提供頂いた大切な個人情報は、本プライバシーポリシーに則り、その収集や取扱いに細心の注意を払うことをお約束致します。さらに、当社は本プライバシーポリシーで定めた方針を徹底するため、従業員その他関係者に周知させて継続的にその内容の改善に努力致します。

当社は、個人情報の取得を適法かつ公正な手段によって行います。

当社では、ご提供頂いた個人情報を本プライバシーポリシーに沿って慎重に取扱うとともに、以下の目的で利用させて頂きます。なお、以下の目的以外の目的で個人情報を利用する場合には、ご本人の同意を頂くものとします（ただし、法令で認められている場合を除きます。）。

• マイページを作成するための利用
  当社サービスにご登録頂いたお名前、性別、都道府県、学校情報、志望校、入力フォームを通じてユーザー入力または送信した文章・画像などの情報は、当社サービスの基本となるユーザー毎のマイページを作成するために用いられます。なお、当社サービスをご利用になることで、ユーザーがマイページにご登録された内容は、非公開情報および任意に制限できる場合を除き、他のユーザーより閲覧可能な状態となることに同意されたものとします。
• 当社とユーザーとの円滑なコミュニケーションのための利用
  当社サービスにご登録頂いたメールアドレス及び当社サービス固有の識別子は、ユーザーご本人と連絡を取る必要があると当社が合理的に判断した場合、またはユーザーにとって有益と思われる当社サービス情報、その他情報の通知を行う場合において、連絡手段として使用するものとします。
• アンケートやキャンペーンに関するサービス提供のための利用
  当社サービス上において、アンケートやキャンペーンなどの一環として個人情報の入力を求める場合があります。このような方法で個人情報の提供を求める場合、その諾否は原則としてユーザーの任意となります。このような場合においては、入力いただいた個人情報は、当該アンケートやキャンペーンに関するサービスを提供するために用いられるほか、当該個人情報の収集に際して明示される利用目的の範囲内において適切に取り扱われるものとします。
• 広告の配信等のための利用
  当社は、当社サービスへのアクセス状況に関する情報を収集する場合があります。この情報には、位置情報が含まれる場合があり、位置情報については、ユーザーの個別同意に基づき利用中の端末から収集するものとします。アクセス状況に関する情報を利用して、広告の配信、表示及び効果測定を行う場合があります。

当社サービスはWebブラウザのCookieを有効にして頂くことでより有益なサービスをご提供できる場合があります。Cookieは、ユーザー情報やアクセス履歴などの情報をWebブラウザとWebサーバ間でやりとりするための機能です。当社は、Cookieを使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、利用者のプライバシーを侵害することはございません。また、当社サービスは広告掲載などで外部のウェブサイトへのリンクを含む場合がありますが、当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読されることを推奨します。

当社のアプリおよびWebページにおいては、以下の第三者サービスを利用しています。

• Google Analytics

  Google アナリティクスの利用規約に関する説明やGoogle社のプライバシーポリシーに関する説明等については同社のサイトをご覧ください。

  Google社のプライバシーポリシー

  https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Google

  目的: プレミアムサービス課金システムの利用

  送信データ: 購入レシート情報

  Googleの利用規約に関する説明やGoogle社のプライバシーポリシーに関する説明等に関しては同社のサイトをご確認ください

  Google社のプライバシーポリシー

  https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Apple

  目的: プレミアムサービス課金システムの利用

  送信データ: 購入レシート情報

  Appleの利用規約に関する説明やApple社のプライバシーポリシーに関する説明等に関しては同社のサイトをご確認ください

  Apple社のプライバシーポリシー

  https://www.apple.com/legal/privacy/jp/
• Firebase

  目的: アプリパフォーマンスの監視、およびサービス改善のためエラーの監視

  送信データ: 端末情報(Diskサイズやメモリーサイズ,OSバージョン)、アプリのバージョン等

  Firebaseの利用規約に関する説明やFirebaseを提供するGoogle社のプライバシーポリシーに関する説明等に関しては同社のサイトをご確認ください

  Google社のプライバシーポリシー

  https://policies.google.com/privacy?hl=ja
• Bugsnag

  目的: サービス改善のためのエラー監視

  送信データ: 接続元IPアドレス、リクエスト時間、リクエスト

  Bugsnagの利用規約に関する説明やBugsnagを提供するSmartBear Software社のプライバシーポリシーに関する説明等に関しては同社のサイトをご確認ください

  SmartBear Software社のプライバシーポリシー

  https://smartbear.com/privacy/
• FLUX

  目的：ネットワーク広告の配信

  FLUXの利用規約に関する説明やFLUX社のプライバシーポリシーに関する説明等は同社のサイトをご確認ください

  FLUX社のプライバシーポリシー

  https://flux.jp/privacypolicy/
• GENIEE

  目的：ネットワーク広告の配信

  GENIEEの利用規約に関する説明やGENIEE社のプライバシーポリシーに関する説明等は同社のサイトをご確認ください

  GENIEE社のプライバシーポリシー

  https://geniee.co.jp/privacy/

当社が適法かつ公正に収集したユーザーの個人情報は、ご本人の明確な同意が無い限り第三者へ提供されることはありません。ただし、以下に掲げる場合はこの限りではないことをあらかじめご理解下さい。

• 個人情報の保護に関する法律、そのほかの法令に基づいて認められており、開示が必要であると当社が合理的に判断した場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると判断した場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると判断した場合

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

• ユーザー自らが本サービス上の機能または別の手段を用いて他のユーザーに個人情報を明らかにした場合
• ご本人以外のユーザーが入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合

• 当社は、登録されている個人情報の正確性の維持に努めます。
• 当社は、ユーザーの個人情報については、原則として、ユーザーがマイページに登録した情報のみを保有しています。マイページに登録されている情報については、ユーザーが自身のマイページにアクセスすることで確認し、訂正することができます。
• 当社は、ご本人からお申し出があった場合には、合理性をすみやかに調査・確認し、可能な範囲で保有個人データ等の開示・訂正・利用停止・消去・第三者への提供の停止等に応じます。
• 開示等のご請求は、≪本人確認のための方法≫に記載されている必要事項を記載または添付の上、以下のお問合せメールアドレスまで下記の申請書を送付することにより申請してください。
  
  ≪お問合せメールアドレス≫
  clear @ clearnotebooks.com
  
  ≪ユーザー用申請書≫
  保有個人データ等開示申請書[ユーザー用]（こちらからダウンロードできます） -> [ WORD ] | [ PDF ]
  保有個人データ訂正等申請書[ユーザー用]（こちらからダウンロードできます） -> [ WORD ] | [ PDF ]
  
  ≪ユーザー以外用申請書≫
  保有個人データ等開示申請書[ユーザー以外用]（こちらからダウンロードできます） -> [ WORD ] | [ PDF ]
  保有個人データ訂正等申請書[ユーザー以外用]（こちらからダウンロードできます） -> [ WORD ] | [ PDF ]
  
  ≪本人確認のための方法≫
  • ユーザーによる請求の場合
    マイページに登録しているメールアドレスより、上記のお問合せメールアドレスに申請書を送付してください。その際、メール本文に、当社サービスに登録しているＩＤを記載してください。
  • ユーザー以外による請求の場合
    以下の本人確認書類をメールに添付してください。
    運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー　　　１点
    ※詳細は申請書の注意事項をご覧下さい。
• 開示請求１件につき、1000円の手数料が必要となります。当社にて申請書を受領後、振込先をメールでお伝えしますので、当該振込先に手数料のお振込みをお願いいたします。なお、振込手数料は、申請者にてご負担ください。手数料が不足していた場合や、手数料が振り込まれなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。詳細は申請書の注意事項をご覧下さい。
• 当社は、保有個人データ等の開示請求については、申請者のご希望に従い、申請者の申請書記載住所宛に書面にて回答するか、または請求書に記載のemailアドレス宛に電磁的記録をemailに添付して送信する方法によってご回答申し上げます（ただし、後者の方法による開示が困難であるときは、その旨を通知の上、前者の方法によって回答いたします。）。
  また、当社は、保有個人データの訂正等（開示を除く）の請求については、申請者の申請書記載住所宛に書面にてご回答申し上げます。
• 当社は、開示等の求めにともない取得した個人情報を、開示等の求めに必要な範囲でのみ取り扱うものとします。
• 保有個人データまたは第三者提供記録の開示請求について、次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
  • 本人確認ができない場合。
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
  • 所定の申請書に不備があった場合。
  • 保有個人データの開示の請求において、開示のお求めの対象が保有個人データに該当しない場合。
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
  • その他法令に定める場合および法令に違反することとなる場合。

当社は、個人情報管理責任者を任命し、個人情報の適法かつ公正な管理を実施いたします。また、役員及び従業員に対して研修や教育機会を提供し、コンプライアンスの精神を浸透させて日常業務における個人情報の適正な取り扱いを徹底します。安全管理措置についてのお問合せは以下のお問合せ住所までご連絡ください。

≪お問合せ住所≫
〒108-8710
東京都港区港南1-8-35
コクヨ東京品川オフィス南館3階
株式会社CLEARNOTE

当社サービスの利用に当たっては、以下の事項にご留意頂きますようお願いいたします。

• ユーザー間のコミュニケーションについて
  当社サービスではユーザー間のより活発なコミュニケーションを促進するために、コメント・質問の投稿、回答の投稿などの機能を提供しております。これらの機能を用いることで、他のユーザーとのコミュニケーションを目的とした様々な情報発信を行うことができます。こうした、ご自身のマイページ以外のページにユーザーが自発的に入力した情報は、任意に制限できる場合を除き、当社サービスのユーザーから閲覧可能となります。これらの機能を通じて名前や連絡先などの個人情報を公開することは、トラブルの原因となる場合もありますので、やむを得ない場合を除き禁止いたします。個人情報の公開が原因で何らかの問題が発生した場合、当社ではその責任を一切負いかねますので、ご自身の責任の範囲内においてのご利用をお願い致します。
• ユーザーが外部サービスと連携した上で当社サービスを利用するにあたり、当該外部サービスとの連携を許可した場合、当社は、当該外部サービスでユーザーが利用するID、その他プライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報を収集致します。
• 当社サービスへのアクセス状況や利用履歴といった、個人を特定しない統計情報は、サービスの品質向上やユーザーの嗜好性把握、広告配信・表示の最適化、効果測定の目的で、当社または当社と秘密保持契約を結んだ第三者が収集し、共有する場合があることをご理解下さい。

当社は、本プライバシーポリシーの内容に関して必要に応じて、予告なく変更される場合があります。なお、変更が生じた場合は当社サービス内で表示その他の適切な方法により掲示することで利用者の皆様へお知らせ致します。