Question

A

商概
這個地方總是分不出來
跪求解釋

2. 臺灣高鐵公司日前推出了大專院校學生專案,在優惠期間搭乘高鐵指定離峰車次,即可享有最低5折的
票價優惠,希塵藉此提高銷售額,吸引更多學生搭乘,以減少離峰時段的座位閒置:上述高鐵公司的
站 措施,是想改善「服務」所具有的何種特性?
/  (A) 無形性                              (B) 不可分離性
(C) 易變任                            (D) 易消逝性

Answer 1

✨ 最佳解答 ✨

。

平常離峰時期，沒什麼客人，員工的服務就會開始像這樣(:з」∠)_，當尖峰時期時員工服務就會變成這樣٩۹(๑•̀ω•́ ๑)۶，為了減少離峰時期，所以打折，是減少易逝性

。

主要是看題目強調什麼，選最正確的

A

那那無形性和易變性是用在什麼地方呢

。

無形性：服務只能憑感覺，但無法預知之後的結果
易變性：不同的時間地點需求，不同的服務品質